KM : Le Knowledge Management (ou gestion des connaissances) consiste à créer un flux optimal des connaissances alimenté par tous les acteurs de l'entreprise dans un contexte d'entreprise étendue (entreprise, clients, partenaires…). Retour d'expérience, innovation, apprentissage... sont pratiqués par tous et tous les métiers sont impliqués dans cette gestion du capital intellectuel de l'entreprise.
Knowledge Management : Voir KM