Gs1 France
Espace adhérent
Menu
Solutions >
Facture dématér... >
La newsletter >
SFR dématérialise ses factures et optimise sa relation client en B2B
SFR dématérialise ses factures et optimise sa relation client en B2B
Descriptif article
SFR, pionnier technologique de la téléphonie, compte actuellement plus de 26 millions de clients mobiles, fixes et ADSL. En 2009, l’entreprise a opté pour la dématérialisation de ses factures avec ses partenaires commerciaux clients du fixe. Cette évolution s’est alors accompagnée d’un vaste projet d’entreprise et a impliqué plusieurs services. Les bénéfices de la dématérialisation fiscale dépassent aujourd’hui la simple numérisation des factures.
La portée de ce projet se voulait transverse. Tout d’abord, SFR optimise sa relation client en mettant à disposition de ses partenaires commerciaux leurs factures et avoirs. L’entreprise cliente se connecte à son espace personnel sur le site de SFR et accède alors à toutes ses factures au format électronique, conformément aux dispositions légales du Code Générale des Impôts (Article 289-V).
Le deuxième objectif réside dans la promotion d’un nouvel extranet client : les partenaires commerciaux de SFR se familiarisent d’autant plus à cet outil qu’ils viennent y retrouver leurs factures électroniques.
Le troisième objectif de ce projet de dématérialisation fiscale s’intègre dans une démarche écologique. Avec 230 000 factures émises par an en B2B, pour une moyenne de 7 feuilles recto-verso par facture, ce sont près de 1 610 000 feuilles de papier potentiellement économisées chaque année !
La dématérialisation fiscale vise enfin à simplifier la gestion administrative des documents commerciaux. Les données factures sont centralisées et aisément accessibles, ce qui optimise leur traitement.
Afin de répondre à ces objectifs, SFR a fait appel à un prestataire, dont la solution de dématérialisation fiscale e-Facture est qualifiée par GS1 France. Cette qualification atteste l’interopérabilité de l'outil et sa conformité aux obligations fiscales stipulées dans l’article 289-V du Code Général des Impôts.
Du fait des volumes de factures traitées et de l’inscription du projet dans une démarche globale d’optimisation administrative et marketing, le retour sur investissement a été atteint un mois après la mise en production !
Lien vers le site de SFR : cliquez ici.
Imprimer
Télécharger
Envoyer