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 EDITO
Savez-vous ce qui coûte près de 240 millions € par an à une grande enseigne de la distribution française ? Pourquoi des entreprises appliquent des coefficients de sécurité de 20% dans les systèmes logistiques pour éviter tout problème de stockage et de transport ?
La réponse tient en une phrase : pallier une mauvaise qualité des
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données ! En plus du manque à gagner, les impacts de la non-qualité des données sont nombreux : litiges facture, problèmes de stockage, de transport ou de mise en rayon des produits, manquements à la législation concernant l’affichage des informations en point de vente. Comment y remedier ? GS1 apporte un certain nombre de réponses qui vous sont présentées dans le dossier du mois.
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Xavier Barras
Directeur Innovation et Technologies
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La qualité des services passe
par la qualité des données
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Royaume-Uni : étude sur le coût des données érronées
Asda, Tesco, Sainsbury’s et Morrisons, Nestlé, Unilever, P&G et Mars ont sollicité GS1 UK afin d’évaluer la concordance de leurs données-produits. L’analyse a montré que 82 % des données des fichiers de ces huit entreprises discordaient pour les mêmes produits. Aussi, sur
4 290 GTIN analysés, moins de 50% des données relatives aux dimensions, aux volumes et aux poids étaient correctes. Pour les 5 années à venir, ce rapport évalue le total des coûts endurés par ces fournisseurs et ces distributeurs à plus de 1 milliard £ (1,11 milliard €).
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Un service pour améliorer la qualité des données
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Le pilote « Défi pour la qualité des données » mené au sein de GS1 en 2009, révèle 3 points à améliorer :
- plus d’1 fiche-produit sur 2 contient des informations erronées,
- les fiches-produits transmises par les industriels aux distributeurs ne redescendent pas toujours vers les postes métiers (acheteur, entrepôt, points de vente, …)
- près d’une fiche-produit sur 2 n’est pas alignée entre le catalogue de l’industriel et le référentiel du client.
Pour accompagner les entreprises dans la mise en place d’une démarche qualité des données, GS1 France propose une prestation d’audit « QUALIDATA ». L’objectif de ce service est de comparer les données renseignées par l’industriel dans sa fiche-produit avec les données mesurées ou constatées par GS1 France à partir des produits physiques mis à disposition par l’industriel.
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Se former à la qualité des données pour une meilleure efficacité opérationnelle
La qualité des données est une responsabilité partagée entre l’industriel et le distributeur. Il ne s’agit pas d’une opération ponctuelle mais d’une démarche continue au sein de l’entreprise. Se conformer et se former à toutes les règles de conformité aux standards GS1 pour améliorer la qualité est une démarche indispensable. Toutes ces règles sont réunies dans une formation créée en 2009 par les utilisateurs regroupés au sein du pilote « Défi de la qualité des données ».
Cette formation est disponible sur demande.
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Santé : la qualité des données, un enjeu majeur pour la sécurité du patient
50% des erreurs médicales pourraient être évitées grâce à une meilleure qualité des données.
Parmi les erreurs identifiées, 30% seraient liées à une mauvaise interprétation du nom du fabricant et 20% à celle du produit. La description incomplète du produit et la multiplicité des systèmes d’identification représentent 20 à 30%.
Pour pallier cette non-qualité, réduire les erreurs médicales et les coûts, GS1 a complété le standard existant de description des produits pour l’adapter aux besoins de la sécurité du patient. Cette extension, est disponible, et sera prochainement intégrée dans différents catalogues électroniques du secteur pour faciliter la transmission de ces informations à l’ensemble des partenaires de la chaîne.
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AU FIL DE L'INNOVATION |
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| Conférence : nouveaux enjeux des emballages et supports réutilisables |
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Des évolutions majeures sont en passe de bouleverser l’utilisation des emballages et des supports réutilisables dans la chaîne d’approvisionnement. Diminution de l’empreinte carbone, prévention des maladies professionnelles, optimisation de la gestion des parcs de supports. Ces évolutions impactent l’ensemble des acteurs qu’ils soient industriels, transporteurs, prestataires logistiques ou distributeurs. GS1 France, PERIFEM, l'ADEME et l'INRS vous invitent à une conférence sur les nouveaux enjeux des emballages et supports réutilisables, le 13 avril de 14 h à 17 h 30, chez Perifem.
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| Protocole AS2 : GS1 vous accompagne |
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Le protocole AS2, qui permet de sécuriser les échanges EDI sur Internet, est en plein déploiement.
Sa mise en place requiert l’application de certains principes techniques et fonctionnels. GS1 France publie une nouvelle version du « Guide français d’utilisation du protocole AS2 » pour permettre une implémentation harmonisée du protocole AS2 et ainsi garantir l’interopérabilité des solutions. La version 2010 rend compte des pratiques actuelles et des recommandations internationales. Les principales mises à jour portent sur la possibilité d’utiliser les certificats « self-signed » après accord des partenaires, la modification de la durée de vie des certificats, et la taille des clés publiques.
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LA VIE DES SECTEURS |
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| Proxi Produit : le service citoyen d’informations produits sur mobile |
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Proxi Produit est un projet subventionné par le gouvernement qui proposera aux citoyens-consommateurs, des informations ciblées et personnalisées sur les produits en scannant leur code à barres à l’aide d’un téléphone portable. Opérationnel dès juin 2010, Proxi Produit est une occasion unique pour tous les adhérents de GS1 de valoriser leurs marques et produits. C’est aussi l’assurance d’être référencé sur un service de confiance et un gage de notoriété pour leur entreprise.
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| Un « Livre Blanc » inédit pour décrypter les enjeux de l’information environnementale |
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L’information environnementale est une obligation réglementaire en cours de discussion. Pour fournir aux entreprises les clés indispensables à la compréhension de cette démarche, à sa mise en œuvre et à son impact sur leur compétitivité, le Livre Blanc de la FEEF réalisé avec l’ADEME, GS1 et Greenext, fait le point sur les attentes des consommateurs, sur les référentiels et les normes existants ou en cours de définition. Il répertorie, de plus, les initiatives volontaires menées par les industriels et distributeurs, les méthodologies disponibles ainsi que l’intégration de cette perspective dans la stratégie des entreprises.
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STANDARDS |
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EDI : Qui Fait Quoi ?
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GS1 France, sous l'impulsion de GENDI, l'organe de représentation des adhérents distributeurs et prestataires logistiques, propose un espace d'information où chaque fournisseur peut connaître quel standard GS1 est utilisé par les adhérents de GENDI.
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Prochaines formations |
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13.04.2010 :
Marquer ses produits avec un code à barres
14.04.2010 :
Traçabilité & logistique
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FORMATION
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Comment financer vos formations ?
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Les formations dispensées par GS1 sont éligibles à votre plan de formation et peuvent bénéficier de financements des différents organismes collecteurs (OPCA) ainsi qu’au titre du DIF dans le cadre de la formation professionnelle (article L900-2 du code du travail).
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
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