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Fête Latine et Trace One
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Fête Latine synchronise beaucoup plus rapidement ses données-produits avec l'outil de Trace One.
Fête Latine gagne 5 jours de travail par an avec Trace One
Fête Latine commercialise des produits saisonniers (marrons glacés et Panettones Motta, nougats et pâtes de fruits Belle Etoile). Cette TPE de 6 collaborateurs ne dispose alors que d’une courte période de l’année pour réaliser l’essentiel de ses ventes.
Chaque année, Fête Latine modifie les caractéristiques d’une quarantaine de ses produits. Elle devait pour cela informer de ces mises à jour tous ses clients distributeurs et leurs centrales d’achats. Il lui fallait alors entre 30 et 45 minutes pour créer ou modifier chaque fiche-produit pour chaque client.
Ce processus multipliait par autant d’acteurs la saisie des données des fiches-produits, et augmentait tout autant les risques d’erreurs de saisie, et de facto les litiges potentiels avec les clients.
En mars 2008, Fête Latine a mis en production l’outil Catalogic de la SSII Trace One. L’une après l’autre, les données des 80 références de l’entreprise ont été renseignées dans Catalogic. Ce processus, long au départ, s’est vite révélé bénéfique.
Le catalogue électronique fait gagner un temps précieux
En termes de temps, il n’est plus nécessaire de renseigner à chaque fois et pour chaque client les données de nouvelles fiches. Il suffit désormais de mettre à jour les données des références dans Catalogic ou d’y créer la nouvelle référence. Au total, le temps libéré est estimé de 5 à 6 jours de travail sur l’année. Mieux, le catalogue électronique assure à Fête Latine une visibilité optimale de ses produits pour tous les appels d’offre lancés par ses clients.
Aussi la fiabilité des données est-elle optimisée : les erreurs ont diminué de 50 à 75 % ! Ce qui réduit tout autant les risques de litiges, pour une meilleure relation client.
Site de Fête Latine : www.fetelatine.com
Site du partenaire technologique : www.traceone.com
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