Avec 80 milliards d'Euros de chiffre d'affaires en 2014, soit 80% de celui réalisé par la GMS en France, la RHD est un secteur économique important. Cependant, le marché enregistre une baisse de fréquentation et cela pour la 3^ème année consécutive. Ralentie par la crise, cette filière est aujourd'hui en pleine mutation pour répondre à des besoins de plus en plus multiples. Elle doit faire face aux exigences du consommateur, véritable acteur de ses choix de consommation, toujours plus averti et à la recherche de produits et concepts à plus forte "expérience" ajoutée.