Depuis l'interdiction de l'impression systématique des tickets de caisse en France (article 49 de la loi AGEC), le marché s'ouvre à de nouvelles perspectives concernant les tickets de caisse dématérialisés.
Contrairement à leurs homologues papier, ils sont délivrés sous forme électronique via une application mobile ou par mail après une identification préalable du consommateur, par exemple via un paiement mobile, une carte de fidélité ou de crédit.
En permettant aux consommateurs d'accéder facilement à l'historique de leurs achats, les tickets de caisse dématérialisés permettront de mieux répondre aux attentes du marché d'aujourd'hui et de demain.
Bien que les autorités européennes veillent à respecter l'accès aux données personnelles des consommateurs (RGPD), la mise en mise en œuvre des tickets dématérialisés offre de nombreux avantages :
GS1, consciente de l'impact potentiel de cette transition, lance un appel à manifestation d'intérêt international pour créer un standard mondial et définir les meilleures pratiques dans la mise en œuvre des tickets de caisse dématérialisés.
Cette initiative vise à maximiser l'efficacité, renforcer la confiance des consommateurs et favoriser des pratiques respectueuses de l'environnement. La transition vers le ticket de caisse dématérialisé accélère non seulement l'économie circulaire, mais promet également toute une nouvelle gamme de services à valeur ajoutée aux consommateurs.
Les distributeurs, les marques, les offreurs de solutions et les régulateurs intéressés par la création et la mise en œuvre des standards mondiaux sur les tickets de caisse dématérialisés pour développer de nouveaux services.